Ogni giorno, in tutto il mondo, si elaborano e si attuano pianificazioni atte a migliorare la situazione dell'azienda, ma le prove mostrano che I risultati in effetti raggiunti sono spesso incomprensibili.
Vi è una tendenza a dimenticare che il reale impegno al progresso e al miglioramento significa cambiamento. Sia come individuo sia come azienda significa cambiamento nei modelli comportamentali e nelle azioni. E' importante conformare la propria posizione e le proprie decisioni in relazione a “fare la cosa giusta” e accettare le conseguenze cambiando il modo in cui “facciamo le cose bene”. Essere perseveranti e continuare ad allenarsi.
Saper delegare è un’importante tattica salvatempo, ma non tutti ne sono capaci. Selezionate con cura le persone con la capacità di fare il lavoro. Assicuratevi che capiscano esattamente ciò che vi aspettate da loro. Coinvolgete i delegati nella pianificazione degli obiettivi. Questo li fa sentire coinvolti in uno scopo comune. Negoziate le scadenze e fissate una tabella di marcia.
Le Tecniche di Delega
Per delegare in modo efficace il Manager deve sapere quando delegare e cosa può e cosa non può essere delegato.
Generalmente il Manager deve delegare la maggiore quantità possibile di lavoro operativo e parte del suo lavoro di management. Queste sono ulteriori direttive per sapere quando un Manager deve delegare:
1.Quando la delega affida il lavoro allo specialista che è meglio preparato per affrontarlo.
2.Quando la delega fornirà ai vostri collaboratori un training per aiutarli a svilupparsi.
3.Quando la delega aumenterà la motivazione di un impiegato a causa dell’aumentata autorità e responsabilità.
4.Quando la delega è un lavoro urgente che altre persone sono preparate ad affrontare.
5.Quando il Manager ha bisogno di tempo per del lavoro che può fare solo lui.
Il problema chiave nel processo di delega consiste nel tipo di lavoro che il Manager stesso dovrebbe compiere e quello invece che deve assegnare ad altri. Fino a che punto, per esempio, un Product Manager deve essere coinvolto nel reale processo di vendita? Il trovare una risposta giusta determina se il Manager sommerso da un lavoro che i suoi collaboratori dovrebbero fare per lui o se egli impiegherà i suoi sforzi per fornire un’effettiva direzione e guida per loro.
“Non mi preoccupa chi pratica sconti, ma chi offre un’esperienza di acquisto migliore”
(Jeff Bezos, Presidente di Amazon. Com)
Questa teoria deriva dalla constatazione, da parte di Godin, che il consumatore ha sempre meno tempo per dare attenzione a sempre più messaggi pubblicitari. Per cui egli ha ritenuto necessario escogitare una formula di promozione meno intrusiva in cui al consumatore viene chiesto il permesso di divenire il destinatario di messaggi pubblicitari pertinenti ai suoi consumi, interessi, aspettative e necessità.
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Ferruccio Ferragamo