Il patrimonio del commerciante
Fidelizzare il cliente significa conoscerlo , capire e prevederne i bisogni, capirne i tempi e rispondere alle sue segnalazioni: il cliente avrà forti motivazioni per restare fedele se percepisce in modo tangibile nel fornitore una significativa attenzione alla sua identità.
Guadagnarsi la stima dei clienti è una fase fondamentale del processo di fidelizzazione.
Può aumentare i Profiti fino al 75%.
Maggiore Informazione: Il cliente fidelizzato è il patrimonio del commerciante