Il cliente fidelizzato è il patrimonio del commerciante
Fidelty Card
Fidelizzare il cliente significa conoscerlo
, capire e prevederne i bisogni, capirne i tempi e rispondere alle sue segnalazioni: il cliente avrà forti motivazioni per restare fedele se percepisce in modo tangibile nel fornitore una significativa attenzione alla sua identità.
Guadagnarsi la stima dei clienti è una fase fondamentale del processo di fidelizzazione.
Il cliente deve avere la massima fiducia nelle proposte commerciali che arrivano dall’azienda e ciò deriva sia dall’atteggiamento nelle fasi di vendita sia dall’operato nell’ assistenza post vendita.
In un settore in cui molti prodotti e servizi rispondono a una domanda già di per sé limitata, le Piccole e Medie Imprese devono superare una prova importante: fare tutto il possibile per fidelizzare i clienti.
La posta in gioco è elevata: la riduzione dal 5 al 10 percento del numero di abbandoni può aumentare i profitti annuali fino al 75 percento secondo quanto osservato dalla Wharton School della University of Pennsylvania.
Il servizio offerto al cliente deve essere sicuro, veloce e di qualità. Oggi più che mai è consigliabile anticipare e soddisfare i desideri dei clienti, non solo le loro esigenze. “Per questo è indispensabile una strategia integrata di supporto ai clienti, in grado di gestire dati, applicazioni, telecomunicazioni e il Web,” dichiara Jeff Friedsam, responsabile del settore Customer Relationship di Cisco.
In questa situazione, può risultare particolarmente utile avere al proprio fianco un esperto che sappia fornire efficaci consigli su come fidelizzare il cliente.
Con i nuovi moduli Fidelity Card e SMS Manager Ixora Team X3 oggi diventa lo strumento strategico per raggiungere i tuoi clienti ed informarli sulle promozioni, i saldi e tutte le novità del tuo negozio.
Questo modulo è perfettamente integrato con le informazioni presenti in X3 e permette di inviare ad una selezione specifica di clienti messaggi SMS informandoli delle promozioni in corso, sfilate, nuovi arrivi, saldi. Una volta installato il modulo SMS è necessario acquistare presso il nostro store on line i pacchetti SMS da 500, 1000, 2000.
- Raccogli i dati anagrafici dei tuoi clienti
- Classifica il target del tuo cliente tipo
- Ottimizza gli acquisti
- Raggiungi più rapidamente il cliente fidelizzato
- Aumenta le vendite
- Dai più valore alla tua azienda
Prezzo € 90,00
|
Prezzo € 180,00
|
Prezzo € 348,00
|