Come configurare Outlook:

Aprire Outlook e dal menu strumenti scegliere Account:

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Dalla finestra che apparirà selezionare Aggiungi – Posta Elettronica

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Inserire nella casella “Nome visualizzato” il nome che apparirà ai destinatari di posta elettronica.

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Selezionare “Utilizza l’indirizzo già disponibile” ed inserire l’indirizzo di posta ottenuto. Ricordate che potrete inserire qualunque nome prima del simbolo @. Rispettate invece il nome del dominio che vi è stato assegnato. Vi ricordiamo inolte che attraverso il nostro sistema riusciremo a indirizzare qualunque messaggio avente come dominio di destinazione @tuodominio.aaa su di un unico indirizzo. Questo vi permetterà di non perdere nessun messaggio nel caso venga digitato scorrettamente un indirizzo.

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Inserire gli indirizzi internet che vi sono stati forniti: POP3 e SMTP. Normalmente l’indirizzo dei server di posta è identico e sarà composta da “mail.nomedominio.aaa”

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Inserire il nome utente per il login fornito assieme a questa documentazione e la relativa password. Selezionare “Memorizza Password” solamente se desiderate che non vi venga più chiesta ai successivi accessi.

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Quanti indirizzi di posta possiedo ?

Lei può disporre fino a 3 indirizzi di posta.

Quale indirizzo devo dare a chi mi vuole scrivere ?

Il nostro sistema di domini virtuali permette di gestire infiniti utenti sul medesimo dominio. Potrà liberamente scegliere lei quale indirizzo fornire alle persone che vorranno scriverle. Tutti i messaggi verranno comunque recapitati ad un medesimo indirizzo fisico.

Posso inviare la posta tramite i vostri server ?

No, per i problemi legati allo SPAM un politica internazionale di sicurezza, impedisce ad un server di inviare messaggi provenienti da una rete esterna a quella del server di posta. Se avete un account internet, chiedete al vostro “Provider di connessione” (ISP) quali siano i server messi a disposizione per la spedizione dei messaggi. Ixora Team mette a disposizione i server per la posta in arrivo (POP3).

Quanto spazio a disposizione ho per la mia casella ?

Normalmente lo spazio che vi viene riservato è di circa 10 Mb. Se desiderate aumentarlo contattate il nostro personale tecnico.

Chi devo contattare nel caso si verifichino dei problemi ?

Nel caso abbiate dei problemi tecnici di connessione con la vostra cartella potete contattare il nostro servizio di assistenza telefonica.

Durante la spedizione dei messaggi si verifica un errore.

Se si verifica un errore in fase di invio, contattate il vostro ISP (Internet Service Provider) con il quale verificherete l’avvenuta connessione ad internet e gli indirizzi del server SMTP impostati nel vostro Outlook.

Durante la ricezione dei messaggi si verifica un errore.

Se si verifica un errore in fase di ricezione controllate di aver immesso correttamente il vostro user name e la vostra password all’interno delle impostazioni di Outlook. Se l’errore dovesse persistere contattate il nostro supporto clienti.

Posso inviare gli allegati ?

Si, è sempre possibile inviare messaggi con allegato purchè questi ultimi non eccedano i 10 Mb di spazio a vostra disposizione.

Cosa accade se supero il limite della mia casella di posta ?

Se il limite della casella di posta venisse superato, riceverete un messaggio di avvertimento. In questo caso scaricate la posta con Outlook il prima possibile in modo da fare spazio sul server. Durante il periodo che il limite della vostra casella è superato riceveste dei messaggi, questi tornerebbero al mittente con la dicitura che al momento la casella non è disponibile.

Quando scade la mia casella ?

La casella ha la durata di 1 anno con decorrenza 1° gennaio. Al termine dell’anno in corso riceverete un messaggio automatico con la richiesta di rinnovo.